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空调清洗记:家政人的自省与服务者的温度

2026年05月18日 08:01
 

周末大扫除,去除了厨房油烟,清理了沙发底、床脚下,刷去了厕所的污渍……一通忙碌下来,抬头一看,居然把空调搞忘了。重庆的天气怪得很,现在虽然还没脱下羽绒服,再过两三个月,说不定就要用上空调了。摸一摸空调的外壳,有一些灰尘,但并不是太严重,用半湿的毛巾擦了一遍,看起来清洁如新。不知不觉,空调都买了三年了,每年都只是擦一擦外壳,里面应该有不少污垢了。以前,也没重视过这个问题。正好城乡圆现在有空调清洗的服务,那就干脆清洗一下,免得等到天热了才想起清洗时,那个时候是旺季,清洗师傅忙得团团转,哪有时间上门呢。即便是上门清洗,费用也要比平时贵一些了。

城乡圆的清洗师傅到家后,按程序拆开空调,他笑一笑,有些埋怨地说道:“亏你还是做家庭服务公司的,这个空调这么脏,早该洗了!”其实,我心里也知道,空调每年都需要清洗。如果长时间不清洗,里面的霉菌吹到空气中,再吸入肺部,长此以往,对呼吸系统有非常严重的刺激。成年人身体抵抗力强一点,可能还扛得住,如果家里刚好有婴儿,那就特别要注意了,因为空调长期不清洗导致婴幼儿生病的情况比比皆是。很多人都以为专业做某件事的人往往会在这方面更加注意,其实事实刚好相反。比如医生有时候会忽略自己的健康,做厨师的在家里往往不爱做饭,做家政的往往家里的清洁也不是自己做。所以虽然自己有做家电清洗业务,但自己家里的空调却忘记清洗了。此乃情理之中。

师傅弄得很仔细,全程一丝不苟,就像对待一件精细的工艺品一样,我在旁边什么也没干,只是陪师傅拉拉家常,谈笑间,一上午就过去了,家里的三台空调也洗得差不多了。看师傅辛苦,而老婆也刚好煮了腊肉,本来准备让师傅吃完再走的。但是,师傅没那个口福,下个客户还在等着他呢。他收拾好清洗工具,又急忙赶往下一家了。我们城乡圆的清洗师傅,收入还挺高的,一个月基本都有8000多,这在重庆来说已经算是不错的收入了。而且,他们不需要自己找业务,公司直接派的单子都忙不完。

这两年,AI的浪潮一浪高过一浪,智能机器人不断涌现到生活中各个应用场景,这是大势所趋。但是,我想机器人毕竟还是有局限性的,它毕竟是冷冰冰的机器,是按照指令行动的,缺乏温度和感情。而家庭服务,像维修、收纳、陪护,是需要投入思考和感情的。现在的机器人或许能做些简单的工作,能够博人一笑,让人开心。长期来看,高端的服务业还是需要专业的服务人员投入心血,走心的服务才是更长久的。所以,家庭服务这个领域,不用担心被AI替代,AI只是一个工具,能够为我们提高效率而已。